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从心开始带团队:超越团队梦想,创造销售奇迹 林昊橪 管理 新华书店正版畅销图书籍.

  • 产品名称:从心开始带团队
  • 是否是套装:否
  • 书名:从心开始带团队
  • 定价:37.00元
  • 出版时间:2015年11月
  • 作者:林昊橪
  • 作者地区:中国大陆
  • 开本:16开
  • 书名:从心开始带团队

商品基本信息,请以下列介绍为准
商品名称:   从心开始带团队:超越团队梦想,创造销售奇迹
作者:   
市场价:   (咨询特价)
ISBN号:   9787550264366
出版社:   北京联合出版公司
商品类型:   图书

  其他参考信息(以实物为准)
  装帧:平装   开本:16开   语种:中文
  出版时间:(咨询特价)-01   版次:1   页数:233
  印刷时间:(咨询特价)-01   印次:1   字数:(咨询特价)千字

  主编推荐
用人的ZUI高艺术是“从心管理”带团队的ZUI强法则是”从心开始“

  目录
序言
销售团队的打造:
第YI篇员工心态、团队组建与培养
第YI章心态是团队的基石,树立阳光心态,传递正能量
第YI节胜败的关键从心开始
1.销售能力=潜在能力-干扰
2.销售心态三大误区:爱面子、被拒绝、怕吃苦
3.铲除恐惧心理,树立必胜信念
第二节你能成为你想成为的
1.自信是成功的第YI秘诀
2.成功ZUI重要的是渴望
3.积极的心态来自梦想和未来
4.相信产品,相信自己,相信你的团队
第三节使命感闪耀神奇的光芒
1.使命的主要作用是指引和激励
2.使命意识超于平凡的工作
3.使命感是ZUI大的进步动力
第四节大爱传承使命,用爱经营团队
1.爱是一切力量的源泉
2.销售工作ZUI大的动力来自“爱”
3.修炼你的爱心,找到爱的能量
4.心存感恩,才能走得更远
第五节初心为利他心,从心开始蜕变
1.人在一起不是团队,心在一起才是团队
2.打破性信念
3.改变心智思维
第二章组建销售团队,发现合适人才
第YI节打造团队的黄金理念
1.态度决定一切
2.愿力决定定力
3.推崇上级就是推崇自己
4.听话照做必有收获
5.相信复制的力量
第二节匹配合适的人才
1.识人辨人,从选人开始把好第YI关
2.人才市场中招聘一线人员
3.人适其事事适其人
第三节销售团队中常见问题剖析
1.尽显草莽英雄,难以融入团队
2.队员懒散拖拉、工作消极
3.老员工缺乏忠诚
第四节销售团队发展的三个阶段
1.成立期,寻找方向
2.动荡期,出现不满
3.发展期,需要协调
第三章从团队精神,到育人,培养人才
第YI节团队语言的传递标准
1.不接受消极的话
2.不传递消极的话
3.不散布消极的事
第二节团队是我,我是团队
1.团队合作的时代已经来临
2.看一个团队的YOU秀的层面,要看ZUI差的队员能力如何
3.团队利益高于一切
第三节授之以渔而非授之以鱼
1.容人之胸怀:人低为王,水低为海
2.善用比自己更YOU秀的人
3.建立核心人才培育机制
4.传、帮、带
销售技能的修炼:
第二篇
销售口才、销售步骤与行动力
第四章销售口才的三大秘诀:谈梦想、讲故事、会沟通
第YI节谈梦想,给希望
1.始终坚持自己的梦想
2.从绝望中找到一线希望
第二节销售就是讲故事
1.公司的故事
2.客户见证的故事
3.自己的故事
第三节销售团队的沟通艺术
1.避免沟通的误区
2.理解沟通就是以心换心
3.同频沟通
4.倾听,是一种心与心的交流
5.信息表达要简明扼要,不要模糊不清
6.沟通的注意事项
第五章DIAN峰销售八步:销售任何产品给任何人
第YI节充分准备
1.客户就在你身边
2.细做市场调查,定位你的客户
3.寻找潜在客户的原则
第二节良好的第YI印象
1.好的开始等于成功的一半
2.“利益”是ZUI好的敲门砖
3.面对面沟通,时刻保持微笑
4.学着用客户的说话方式说话
第三节了解顾客的需求及渴望
1.见微知著,找准客户需求点
2.抛砖引玉,寻找客户利益点
3.对症下药,从客户的问题和隐忧入手
4.洞悉客户心理,创造客户需求
5.换位思考,站在客户的立场想问题
6.善于倾听,深入挖掘客户需求
第四节预先框视锁定顾客注意力
1.适度称赞,用赞美拉近距离
2.仔细观察,抓住客户的性格
3.用你的真心打动顾客
4.要让顾客觉得划算
5.学会利用逆反心理
第五节塑造产品价值
1.以专家的眼光来介绍产品
2.对自己销售的产品要有信心
3.对产品的介绍要客观
4.提炼卖点,巧妙勾起客户购买欲望
5.互动起来,让客户从旁观者变成参与者
第六节扭转痛苦与快乐的杠杆
1.拒绝是销售的开始
2.下危机
3.嫌货才是买货人,打消顾虑促成交
4.促成交易,及时嗅出成交的味道
5.甜言蜜语,化解客户异议
6.让顾客满意才是根本
第七节成交
1.抓住成交信号,获得成交主动权
2.巧言假设,激发客户想象促成交
3.直接请求成交法
4.二选其一,促成ZUI后成交
5.热情提问,促使客户做出ZUI后的购买决定
6.欲擒故纵,“请将”不如“激将”
第八节优质的服务:留住顾客ZUI好的方法
1.做好售前服务与准备
2.售中服务要把握好
3.售后服务很重要
第六章行动力:我的行动超过法拉利
第YI节凡事立刻行动
1.事业的成败来自于行动
2.马上行动,绝不拖延
3.让行动力强劲的办法
4.没有目标就没有成功
第二节只要我一定要,我就一定能做到
1.强烈的企图心带来无穷力量
2.决心决定成功
3.人类因为梦想而伟大
4.成功就不要找任何借口
5.改变需要强烈的欲望
第三节从我出生的那一刻起,我就已经准备好了
1.要完美地不断练习
2.ZUI好的准备:时刻准备着
3.重复总会产生吸引力
销售业绩的提升:市场规划、员工管理、
第三篇
绩效考核到销售文化
第七章做好市场规划“线路图”,实现精准推销
第YI节信息就是钱脉,提前做好市场调查
1.市场信息是产品流向的“导向器”
2.做好市场调查管理工作
3.情报比导弹重要
4.了解你的对手
第二节  销售策划与计划管理
1.策划决定成败
2.设计是重要的营销工具
3.差异化建立竞争优势
第三节渠道为王,开发畅通的销售渠道
1.宣传要到位,渠道要铺开
2.试点市场要慢跑,全国市场要快跑
3.找到自己的细分市场
第四节好广告的标准是有效
1.从“全面进攻”到“重点进攻”
2.与其自己做广告,不如别人来捧场
3.学会赚“口碑相传”的钱
4.充分利用事件营销
第八章构建全程、全员管理,让员工在参与中创造业绩
第YI节互联网营销:、微博、网站推广
1.网络营销4i的原则
2.营销
3.博客营销
4.网站推广
第二节借力使力的ABC法则
1.团队的基础:ABC法则
2.何谓
3.如何运用ABC法则
4.尽快独立成为有吸引力的
第三节销售团队的冲突管理
1.妥善解决团队冲突
2.在处理矛盾时,要红黑结合
3.解决冲突的五大策略
第九章引入绩效考核,提升全员士气
第YI节绩效管理和评估
1.进行目标管理
2.完善管理机制
3.实施绩效管理应坚持的理念
4.绩效管理的基本流程
第二节制订薪酬方案,提升团队士气
1.马斯洛的五层次需求理论
2.激励的双因素理论
3.员工激励的基本原则
4.激励员工的方法
5.四种类型的员工激励
第三节用好PK文化,让团队在业绩中找到竞赛的乐趣
1.理解文化PK的意义和目的
2.开展无形的企业文化
3.文化PK的形式
第十章赋予责任和使命,促使员工走向自我管理,与团队
完美融合
第YI节完美蜕变,实现自我管理
1.正确认识自己
2.成功来自自我管理
3.自我岗位职责定位
4.自我能力优劣势分析
5.自我时间管理
第二节勇于负责,成为团队ZUI受欢迎的人
1.责任感是执行的保障
2.经营你的责任心
3.责任比能力更重要
4.让责任始终在执行人肩上
第三节销售文化建立,让业绩长久
1.建立务实的企业文化
2.构建内生式文化
3.建立资源共享的企业文化
4.传递文化与信念,确立团队立身之本

  精彩内容
    第二年,这位父亲又带着儿子去丹麦,参观安徒生的故居,儿子又困惑地问:“爸爸,安徒生不是生活在皇宫里吗@”父亲回答道:“安徒生是位鞋匠的儿子.他就生活在这栋阁楼里。”
    这位父亲是一个水手,他每年往来于大西洋各个港口。他的儿子叫伊尔布拉格.是美国历****位获得普利策奖的黑人记者。
    父亲的话告诉伊尔布拉格,即使出身低贱,一样也会成为有出息的人。父亲传递出来的积极信息,对于伊尔布拉格起到了至关重要的作用。20年后,在回忆童年时,伊尔布拉格说:“那时我们家很穷,父母都靠卖苦力为生。有很长一段时间,我一直认为像我们这样地位卑微的黑人是不可能有什么出息的。好在父亲让我认识了凡‘高和安徒生,这两个人告诉我,上天没有这个意思。”
    要知道,只有建立积极的信念,下属员工才能有勇气继续战斗,争取更好的业绩。销售工作是一份挑战性很强的工作,并不总是如我们想象中的那样一帆风顺。当自己的努力被现实击得粉碎而麻木的时候,我们便需要领导出来动员大家,给大家打气。只有鼓舞士气,才能投入新的战斗。
    职场领导为了提升下属员工的士气,在传递信息时,要注意以下几点。
    (1)正确性
    在营造激情四射的士气“气场”时,传达信息 
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  内容简介
《从心开始带团队》即是以团队的打造与管理为核心,强调“带团队,要走心!”“好团队是从心里带出来的!”,“心力合一”的团队才可创造奇迹。进而从销售团队的心态管理、技能提升及业绩突破三大方面,解决企业中的团队管理难题,帮助带团队的精英、领袖顺利实现管理上的系统化与规范化,同时帮助队员成长每一阶,带动团队强大每一步,提升管理者突破每一级,直到每一位管理者与每一位共同奋战的队友可以一起从心开始,超越卓越,直到创造出无限可能!

  作者简介
林昊橪,亚太教育联合会APEF教育总监、美国加州管理大学MBA、国家二级心理咨询师、教练技术导师。
从事销售团队管理十五年,出任多家公司市场运营顾问及团队教练。根据多年教练经验,提出了“只有通过改善每个人的内在心智模式,才可突破其性思维,发挥自身潜能,重塑团队的效能循环链接,打造出卓越团队”的理念。

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