内容简介
从景区功能设置系统来看，景区是由六要素构成的综合体，考虑本书面对的对象为高职高专在校旅游管理学生，故本教材的写作强化景区的服务职能，从写作体系上大胆创新，将服务职能单独列出。
考虑引入大量景区服务与管理的鲜活案例，结合旅游业的相关要求，从全新的角度系统地介绍旅游景区的服务要求及管理方法。
本教材注重学生能力的培养，以国家旅游景区服务质量标准为一家，参考大量景区服务与管理实践，做到理论与实际相结合，使其具备有一定的前瞻性和**性。
旅游景区管理 肖鸿燚新华书店正版畅销图书籍.
- 产品名称:旅游景区管理
- 是否是套装:否
- 书名:旅游景区管理
- 定价:38.00元
- 出版社名称:北京大学出版社
- 出版时间:2014年1月
- 作者:肖鸿燚
- 开本:16开
- 书名:旅游景区管理
旅游景区管理
作 者:肖鸿燚
定 价:38
出 版 社:北京大学出版社
出版日期:(咨询特价)-01
页 数:290
装 帧:平装
ISBN:23
●1 旅游景区概述●1.1 旅游景区的定义及分类●1.1.1 旅游景区的定义●1.1.2 旅游景区的特征●1.1.3 旅游景区的分级与分类●1.2 旅游景区的发展●1.2.1 旅游景区的发展过程●1.2.2 旅游景区的发展趋势●1.3 旅游景区服务与管理的内容●1.3.1 旅游景区服务●1.3.2 旅游景区管理●1.3.3 旅游景区管理的基本任务●1.3.4 旅游景区管理的一般方法●2 旅游景区入门接待服务与管理●2.1 旅游景区接待服务概述●2.1.1 旅游景区服务概念分解●2.1.2 旅游景区接待服务的原则●2.1.3 旅游景区接待服务的特点●2.1.4 旅游景区接待服务的程序●2.1.5景区接待服务的标准●......
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